Witamy serdecznie w sklepie internetowym z oryginalnymi produktami marki Smoox®!

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby kupowanie w Naszym sklepie było łatwe, szybkie oraz bezpieczne. Poniższe instrukcje sprawią, że zakupy w sklepie internetowy staną się przyjemnością.
Jeśli chciałbyś szybko skontaktować się z obsługą Naszego sklepu, pomoże Ci w tym podstrona “Kontakt” znajdująca się w prawym górnym narożniku strony. Tam znajdziesz również formularz kontaktowy umożliwiający wysłanie zapytania do obsługi Naszego sklepu.

Proces składania zamówienia

1. Złóż zamówienie telefonicznie – szybko z pomocą obsługi sklepu pod numerami telefonów:
Infolinia: 801-011-285
Telefon komórkowy: 661-358-538
Telefon stacjonarny: (62) 597-69-80

2. Złóż zamówienie w sklepie internetowym – poniżej pomocne rady i szczegółowy opis etapów:
Wybierz zamówienie

Oferta w sklepie internetowym podzielona jest na poszczególne działy. Jeśli chciałbyś zapoznać się bliżej z konkretnym produktem, po prostu przechodzisz na jego podstronę ze strony głównej poprzez kliknięcie na jego nazwę lub wchodzisz w podstronę „Sklep”. Na stronie produktu możesz zapoznać się ze szczegółowym opisem towaru klikając w „Opis produktu” oraz jego dodatkowymi cechami jak np. „Galeria zdjęć”. Możesz także przejrzeć produkty powiązane z wybranym przez Ciebie, które znajdują się na dole ekranu w oknie „Akcesoria do produktu”.
Każdy towar, który zamierzasz kupić, musisz najpierw włożyć do koszyka. Umożliwiają to pomarańczowe przyciski ”Do koszyka” znajdujące się przy każdym z produktów. Koszyk sklepowy służy do przechowywania zamówionych produktów do czasu finalizacji zamówienia w sklepie. Zawartość Twojego koszyka możesz w dowolnej chwili zmieniać przed finalizacją zamówienia. Każdy produkt możesz usunąć z koszyka, wpisując w polu „Ilość” cyfrę „0”. Pole to służy również do zwiększania ilości zamawianych produktów. Jeżeli chcesz kupić więcej sztuk, wpisz w pole „Ilość” wybraną liczbę. Po każdej zmianie naciśnij przycisk “Przelicz koszyk” tak, aby jego zawartość została zaktualizowana.
Powrót na stronę główną sklepu z dowolnej podstrony jest możliwy poprzez kliknięcie logo lub nazwy „Smoox” znajdującego się w lewym górnym narożniku strony.

Wybierz formę płatności i dostawy

W kolejnym kroku wybierasz rodzaj dostawy, czyli „Transport” zamówionych produktów oraz „Sposób płatności” za zamówione produkty. W oparciu o Twój wybór wartość koszyka będzie przeliczana po naciśnięciu przycisku „Przelicz koszyk”. W każdej chwili masz możliwość modyfikowania zamówienia. Do tego celu służy przycisk „Powrót do sklepu”. Zatwierdzenie wyboru formy płatności i dostawy kończymy przyciskiem „Następny krok”.

Zaloguj się / Zarejestruj się

Na początku prosimy Cię o zalogowanie się do sklepu internetowego. Jeśli kupowałeś już w Naszym sklepie skorzystaj z logowania „Mam już swoje konto”. Jeśli kupujesz w Naszym sklepie po raz pierwszy wypełnij formularz „Kupuję tu pierwszy raz”. To bezpieczna rejestracja i możesz mieć pewność, że Twoje dane osobowe są chronione i nieudostępniane osobom trzecim. Jeśli chcesz otrzymać do zamówienia fakturę VAT zaznacz pole „Chcę fakturę VAT” i podaj wszystkie dane potrzebne do jej wystawienia.

Podsumowanie zamówienia

W tym miejscu poinformujemy Cię o szczegółach złożonego zamówienia. Jeśli wszystkie produkty będą zgodne z Twoimi oczekiwaniami możesz dokonać finalizacji zamówienia poprzez naciśniecie „Złóż zamówienie”. Jeśli chcesz dokonać zmian kliknij „Wróć”. Do dyspozycji masz również pole „Uwagi Klienta”. Możesz tam umieścić wszystkie wytyczne odnośnie zamówienia, a my dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane jak najlepiej.

Potwierdzenie złożonego zamówienia

Gratulacje! Właśnie dokonałeś zakupu w Naszym sklepie internetowym!

Odbierz wiadomość potwierdzającą zakup w sklepie, która przesłana została na podany przez Ciebie adres e-mail. Znajdziesz w niej informacje o szczegółach złożonego zamówienia. Prosimy, abyś zwrócił uwagę na stan przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD w chwili odbioru przesyłki odbiorca powinien sprawdzić czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzenia oraz czy zawartość przesyłki jest zgodna z zamówieniem i nie nosi śladów uszkodzenia. W przypadku dostawy za pośrednictwem Poczty Polskiej, sprawdzenie zawartości przesyłki jest możliwe tylko za dodatkową opłatą 5zł (wg cennika Poczty Polskiej), którą należy uiścić w momencie nadania przesyłki. W razie stwierdzenia nieprawidłowości należy spisać protokół szkody (reklamacji) i skontaktować się z Naszą Firmą. Protokoły szkody są jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.

Dziękujemy za zakupy i zapraszamy ponownie do Naszego sklepu internetowego!